Politique de remboursement


Les retours ne sont acceptés que pour les articles défectueux.

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail ci-dessous et fournir des détails sur le produit et le défaut.

Ensuite, nous vous expliquerons comment retourner le produit.

Vous êtes responsable des frais d'expédition associés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis pendant le transport. Vous devez également prépayer les frais d'expédition et d'assurance (le cas échéant) pour tous les retours.

Si votre retour est remboursable, le remboursement n'inclura pas les frais d'expédition et de manutention qui peuvent apparaître sur le bon de livraison ou la facture.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l'inspecterons et vous enverrons un e-mail dans un délai raisonnable pour vous faire savoir si le défaut vous donne droit à un remboursement ou à un échange. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat (selon le mode de paiement d'origine). Les frais d'expédition et de manutention déjà payés ne sont pas remboursables et les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après réception de notre e-mail pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.

Coordonnées :

MBOIS CHAUFFAGES
Adresse: Camino de Cobezamal, 28220 Majadahonda

Email: contact@mbois-chauffages.com
Les clients peuvent retourner les articles non ouverts